Scolaire.Photo - Le Blog

Morgane et Morgane vous présentent
le pôle marketing

Morgane Molinier et Morgane Bonifay travaillent au sein du pôle marketing de la société Media Access qui proposent 2 solutions internet pour photographes professionnels : Scolaire.photo et NetFolio.

Dans cette vidéo, nos deux Morgane se présentent et vous expliquent davantage leur rôle et leurs actions quotidiennes chez Scolaire.photo.

Retranscription de la vidéo :
M.M : Bonjour à tous et bienvenue sur notre chaine YouTube, Scolaire.photo.

M.B : Dans cette vidéo, nous allons vous montrer l’envers du décor de notre rôle chez Scolaire.photo.
Je suis Morgane Bonifay, j’ai 23 ans. Je travaille dans l’entreprise Media Access depuis plus 2 ans maintenant. J’ai passé 2 ans d’alternance ici dans le cadre de mon Master en tant qu’assistante Marketing et Commerciale et je suis actuellement en CDD en tant que responsable Marketing.

M.M : Je suis Morgane Molinier, j’ai 24 ans. Je suis en contrat pro chez Media Access depuis la fin du mois d’août. En tant qu’assistante Commerciale et Marketing sur une durée de 2 ans pour l’alternance de mon école de commerce.

M.B : Beaucoup de personnes nous demandent : Qu’est ce que vous faites pendant votre journée ? Donc on va profiter de cette vidéo pour vous expliquer notre rôle chez Scolaire.photo.
On travaille principalement sur la relation client et notre objectif est d’améliorer la notoriété de notre entreprise.

M.M : On commence notre journée en lisant les e-mails et en répondant à nos clients ou aux prospects donc les personnes qui pourraient être intéressées par notre solution. On prend le temps de répondre à chaque personne et à tous les e-mails que l’on reçoit, sauf erreur de notre part. Si c’est le cas on s’excuse (rires).
On essaie d’être les plus réactives possible et on ne laisse jamais personne sans réponse.

M.B : On passe une bonne partie de notre journée à répondre aux appels téléphoniques. Nous sommes très disponibles au téléphone. Les clients nous appellent dès qu’ils ont une question, une interrogation, un doute ou toute autre chose.
On prend le temps de les guider, de leur expliquer toutes les fonctionnalités de notre solution.

M.M : On passe également beaucoup de temps sur le logiciel Photoshop pour réaliser les visuels que vous retrouverez sur le site, les emailings, les plaquettes commerciales et les réseaux sociaux.

M.B : On essaie de rendre la solution la plus simple possible pour nos clients.
On crée un maximum d’astuces et de tutoriels vidéos pour les accompagner de A à Z dans la découverte de leur administration.

M.M : On essaie d’entretenir une très bonne relation avec notre communauté en publiant régulièrement du contenu sur les réseaux sociaux et en échangeant avec les internautes en répondant aux messages privés, aux publications et aux commentaires.

M.B : On envoie tous les mois des newsletters à nos clients pour les tenir informés des actualités, des nouveautés, des jeux concours ou pour tout autre conseil.
On travaille sur Dreamweaver pour coder nos emailings. C’est vrai que ça peut faire un peu peur au début, parce que ce n’est pas notre compétence métier de base mais on s’y habitue très vite.

M.M : On réalise des jeux concours pour entretenir une bonne relation avec notre communauté et faire plaisir à nos clients qui nous font confiance chaque année.
On peut faire gagner aussi bien des accessoires de photographie, certains de nos produits ou tout simplement des codes promotionnels.

M.B : On rédige également beaucoup de contenus pour notre blog, que ce soit des articles, des conseils, des infographies. On travaille beaucoup sur une stratégie de marketing de contenu pour améliorer notre référencement naturel mais on travaille également sur du référencement payant à l’aide de Google Adwords.

M.M : Comme vous pouvez le voir, on réalise des vidéos YouTube dans lesquelles on parle de nous, de nos produits. On fait également des interviews et des tutoriels.
La petite voix dans les vidéos, c’est elle ! Cela vous permet de découvrir qui se cache derrière Scolaire.photo.

M.B : On va finir cette vidéo sur un dernier point. On travaille beaucoup sur la plateforme Feedly.
On fait de la veille pour se renseigner sur toutes les dernières nouveautés, actualités, les derniers logiciels, les dernières tendances.
On essaie de faire remonter un maximum d’informations à l’équipe pour toujours s’améliorer que ce soit au niveau technique ou au niveau marketing, etc.

M.M : On espère que cette vidéo vous a plu et vous a permis d’en savoir plus sur nous et sur notre métier en général et on vous dit à bientôt pour de nouvelles vidéos !


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Edité par : Morgane Bonifay